Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más habituales sobre nuestra gestoría online.
¿A quién va dirigido el servicio?
A autónomos, profesionales y pequeños negocios de toda España que quieren gestionar su actividad de forma sencilla, rápida y segura, sin desplazamientos. Trabajamos especialmente con autónomos de oficios: electricistas, fontaneros, albañiles, pintores, carpinteros, instaladores y profesionales de reformas.
¿Cómo funciona la gestoría online?
Solicitas tu plan desde la web, firmas el documento de alta y nos envías copia de tu DNI o NIE, tus datos fiscales, tu email y tu teléfono. Una vez comprobado el pago, te damos acceso al programa de facturación VERIFACTU. Cada mes nos envías tus facturas por email o desde el área de clientes y nosotros confeccionamos y presentamos tus modelos fiscales.
¿Qué incluye el Plan Básico?
Por 49,90 € + IVA al mes: acceso al programa de facturación VERIFACTU, registro de facturas emitidas y recibidas realizadas por el cliente, recordatorios de obligaciones fiscales, confección y presentación de los modelos fiscales necesarios para la actividad, confección y presentación de informes trimestrales y 3 consultas mensuales por el canal oficial de email.
¿Qué incluye el Plan Profesional?
Por 79,90 € + IVA al mes: todo lo del Plan Básico, más el alta de autónomo incluida, la revisión de gastos deducibles, consultas ilimitadas por el canal oficial de email y una consulta telefónica mensual con cita previa.
¿Qué programa de facturación utilizáis?
Todos los planes incluyen acceso a un programa de facturación VERIFACTU con el que puedes crear facturas, gestionar ingresos y gastos y tener tu facturación organizada. Te ayudamos en la configuración inicial.
¿Cuándo es obligatorio VERIFACTU para los autónomos?
Según el Real Decreto-ley 15/2025 y la información publicada por la Agencia Tributaria, los contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades deben tener adaptados sus sistemas de facturación antes del 1 de enero de 2027 y el resto de obligados tributarios, entre ellos los autónomos que tributan en IRPF, antes del 1 de julio de 2027. Fuente: Agencia Tributaria, nota informativa sobre la ampliación del plazo de adaptación de los sistemas informáticos de facturación.
¿Cómo envío mis facturas?
Haz una fotografía clara o escanea la factura en PDF y envíala al correo oficial de documentación, contable@gestoriaonlinefacility.com. Si eres cliente, también puedes subirla desde tu área privada. Nuestro equipo revisa y gestiona toda la documentación.
¿Cuál es la fecha límite para enviar documentación?
Las facturas deberán enviarse antes del día 7 del mes siguiente.
¿Cómo puedo contactar con mi gestoría?
El canal principal de atención es el correo electrónico. También puedes usar el formulario de contacto de la web y, cuando esté disponible, WhatsApp para consultas rápidas o comunicaciones puntuales. Los clientes del Plan Profesional disponen además de una consulta telefónica mensual con cita previa.
¿Cuánto tardáis en responder?
El tiempo máximo de respuesta es de 48 horas laborables.
¿Qué servicios adicionales ofrecéis?
Alta de autónomo (89,90 € + IVA), llamada adicional (29,90 € + IVA), pack de 5 consultas por email (9,90 € + IVA), pack de 10 facturas o asientos emitidos o expedidos (29,90 € + IVA) y servicios laborales (altas y bajas de trabajadores, contratos, nóminas y gestión de bajas médicas), con precio a consultar.
¿Cómo puedo contratar sus servicios de asesoría online?
Puede contratar nuestros servicios directamente a través de nuestra plataforma web, eligiendo el plan que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Qué incluye vuestro servicio de asesoría?
Incluye asesoramiento fiscal y contable, presentación de impuestos, resolución de dudas y acompañamiento continuo para tu actividad como autónomo.
¿Cuánto tiempo tarda en responder a cualquier consulta?
Nuestro equipo responde generalmente en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles desde la recepción de su consulta.
¿Está incluido el software de facturación?
Sí, incluimos acceso a VeriFactu, adaptado a la normativa vigente.
¿Es obligatorio usar vuestro software de facturación?
No, pero es recomendable porque facilita la gestión, está integrado con la asesoría y a partir de 2027 será obligatorio.
¿Os encargáis de presentar mis impuestos?
Sí, presentamos tus impuestos (IVA, IRPF, etc.) dentro de plazo.
